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Études de cas

CLIENT

Communication P.L.

PROFIL DU CLIENT

Agent autorisé des produits de Bell, Communication P.L. couvre les provinces de l'est canadien avec plus d'une centaine d'employés répartis dans plusieurs succursales.

DÉFI

Pour soutenir un aussi grand territoire, la compagnie nécessitait d'avoir plusieurs bureaux et équipes de techniciens dispersés dans diverses régions occasionnant la gestion de plusieurs inventaires. Ouvert 7 jours sur 7 avec des heures de service s'étendant de 5h à 22h et plusieurs "jobs" par jour, la gestion des tâches se devait d'être automatisée afin de favoriser une meilleure optimisation de temps tout en restant simple d'utilisation malgré la complexité des demandes.

SOLUTIONS DÉVELOPPÉES

Aspix Média a su développer une application hautement qualifiée répondant à toutes leurs demandes. En voici quelques fonctionnalités:

  • Automatisation de l'importation des tâches quotidiennes;
  • Gestion complète des tâches quotidiennes;
  • Automatisation de rapports des tâches restantes deux fois par jour;
  • Gestion des techniciens, incluant l'automatisation des rémunérations en considérant leurs barèmes et tâches effectuées;
  • Gestion de l'inventaire des succursales et des techniciens;
  • Gestion des usagers avec groupes de permissions personnalisables;
  • Gestion complète de la facturation envers les fournisseurs;
  • Automatisation de l'importation des rapports de paiements effectués par Bell avec pré-vérification des erreurs;
  • Importation et validation des paiements des fournisseurs;
  • Historiques des changements des niveaux des barèmes payés aux techniciens, des taux de taxes fédérales et provinciales et des prix des codes de facturations;
  • Historiques des tâches de tous les usagers.

RÉSULTATS OBTENUS

Économie de temps de gestion de plus de 60%. Réduction des effectifs et d'erreurs.

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